Aceasta Notă de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal are scopul de a vă informa despre modalitatea în care noi, în calitate de operator de date cu caracter personal, asigurăm și respectăm conformarea cu prevederile legale actuale în domeniu, politica noastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal și se referă la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în calitate de persoană vizată astfel încât:
– să vă putem prezenta date, imagini, detalii, specificații despre produsele și ofertele noastre
– să gestionăm achizițiile online pe website-ul nostru prin prelucrarea comenzilor, livrărilor, returnările, notificările privind starea livrării, reclamațiile și garanțiile pentru produse, alte date necesare să putem gestiona solicitările pe care ni le adresați și să asigurăm aceste solicitări,
– să vă trimitem anumite aspecte de marketing, invitații, promoționale, sondaje în funcție de opțiunile acceptate de dumneavoastră.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

  PilotePerne.ro este denumirea comercială a SC NUF JOY SRL., persoană juridică română, cu sediul social în Bulevardul 1 Mai, Nr.25, Sector 6, Bucuresti, Jud. Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerțului J40/7509/2018, cod unic de înregistrare fiscală RO39416238 denumită în continuare “noi“.

În conformitate cu Regulamentul GDPR RUE 679/2016 și legislația actuală privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, suntem denumiți “operator“ atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal iar dumneavoastră “persoană vizată“. 

În legătură cu oricare aspect cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, puteți să contactați Responsabilul nostru privind protecția datelor cu caracter personal  la adresa de e-mail info@piloteperne.ro sau prin poștă sau curier la adresa:  Str. Ion Minulescu, nr. 67-93, unitatea 1, corp G, sector 3, Bucuresti  – cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal al NUF JOY SRL

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal ale dumneavoastră au în vedere asigurarea conformării cu cerințele legale actuale în domeniu și în același timp a următoarelor:

  • asigurarea achiziției online, expedierea și livrarea produselor selectate
  • asistență pentru clienți, activități de marketing și alte comunicări comerciale, discount, promoții, lansări de produse sau servicii
  • analize și statistici privind utilizarea serviciilor noastre, optimizarea serviciilor noastre în vederea îmbunătățirii satisfacției clienților, a produselor și a serviciilor, identificarea potențialelor probleme cu privire la serviciile noastre
  • prevenirea și combaterea fraudei, tentativelor de fraudă, protejarea unor drepturi în justiție

Folosim datele cu caracter personal pentru a asigura condițiile legale pentru achiziții online numai pentru scopurile menționate și pot fi comunicate autorităților la cerere și/sau doar în părțile care îi privesc partenerilor (furnizori, transportatori, livratori, agențiilor media, juridic, financiar-contabil etc).

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara website-ului nostru.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sunt:

  • asigurarea unei obligații legale pentru achiziția online
  • interesul legitim al nostru sau parteneri
  • consimțământul dumneavoastră

Nu aveți obligația de a ne furniza datele cu caracter personal menționate în acest document, însă în această situație nu vom putea asigura serviciile necesare achiziției online de pe website-ul nostru dacă nu sunteți de acord cu această informare.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră doar atunci când sunteți de acord cu aceasta.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza informații relevante despre produse se bazează pe interesul nostru legitim.

Poate să aibă acces la datele cu caracter personal ale dumneavoastră:

  • reprezentanți autorizați și desemnați ai noștri
  • parteneri IT care asigură proiectarea, realizarea, securitatea, funcționarea și mentenanța platformei website-ului
  • furnizori de servicii de plată/bancare
  • furnizori de servicii de marketing/telemarketing, prospectare/cercetare/sondare piață
  • autorități la solicitarea acestora în vederea asigurării unui temei legal
  • platforme media, aplicații, module, programe care sunt corelate cu platforma website-ului conform politicilor de confidențialitate, cookie-uri, termenilor și condițiilor de utilizare

Categoriile de date cu caracter personal ale dumneavoastră care pot fi prelucrate de noi:

  • informații de contact (numele, locația, e-mailul și numărul de telefon, sex/gen, date de facturare)
  • informații despre căutările, selecțiile, durata accesare, răspunsurile, interesele, preferințele, istoricul și comenzile din website-ul nostru
  • informații despre plăți și istoricul plăților produselor achiziționate online din website-ul nostru
  • informații privind modalitatea de plată, contul și cardul bancar utilizat
  • informații privind datele electronice de acces în website-ul nostru (cont aplicație multimedia, platforme, IP, dispozitiv, aplicații, locație, durată accesare, comportament utilizatori, altele furnizate în procesul de accesare online)
  • informații privind consimțământul

Datele cu caracter personal pe care noi le putem prelucra sunt datele obținute direct de la dumneavoastră în momentul înregistrării cu caracter personal ale dumneavoastră unde aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți sau rezultate în urma interacțiunii cu platforma website-ului.

Înregistrările/formularele datelor cu caracter personal ale dumneavoastră sunt:

  • electronice înscrise la momentul accesării în platforma website-ului, creare cont, plată, livrare sau formulare online (formulare, chestionare, solicitări, declarații, altele)
  • în format scris/printat care sunt generate în sistem pentru furnizare, ambalare, transport, livrare a produselor selectate
  • electronice/scrise accesate/generate de reprezentanții desemnați ai noștri, personal IT
  • electronice/scrise furnizate autorităților, partenerilor, agențiilor media, juridic, financiar-contabil, etc.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal prelucrate este:

  • permanent pe durata cât aveți un cont și/sau sunteți client activ
  • 3 ani, de la data încetării calității de utilizator pe platformă , când vă retrageți consimțământul,
  • datele șterse de îndată, în cazul solicitării uitării, ștergerii și/sau excluderii din comunicările comerciale și de marketing.

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar pentru a atinge scopurile declarate.

Când nu mai este necesar pentru scopurile în care au fost colectate, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi șterse sau anonimizate.

Putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare și/sau dacă există un litigiu deschis.

Securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale dumneavoastră este asigurată prin:

  • adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR RUE 679/2016, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală
  • luarea unor măsurile de precauție necesare pentru a menține securitatea cibernetică și fizică a datelor (protecția fizică a locației, servere securizate prin minim două metode de protecție, proceduri de autentificare cu acces personal, securizat prin identificatori și parole confidențiale, un jurnal de conectare, criptarea sau anonimizarea datelor cu caracter personal, stocarea în medii sigure).

Securitatea tranzacțiilor și plăților se asigură prin algoritmi și tehnologii de criptare optimizate, prin apelarea la aplicații și furnizori procesatori de plăți standardizați recunoscuți internațional.

Toți angajații și partenerii noștri, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama noastră, sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR RUE 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal.

Cu toate acestea, în pofida eforturilor noastre, nu putem garanta întotdeauna eficacitatea măsurilor de securitate implementate și, prin urmare, nu putem garanta securitatea datelor cu caracter personal în orice moment.

Datele cu caracter personal ale dumneavoastră pot fi partajate către:

  • autorități la cererea acestora
  • partenerilor (furnizori, transportatori, livratori, agențiilor media, juridic, financiar-contabil etc) doar în părțile care îi privesc în scopul asigurării activităților specifice/conexe de vânzare online

Datele cu caracter personal ale dumneavoastră pot fi transferate către autorități la cererea expresă a acestora

Informare privind drepturile dumneavoastră (persoanei vizate) în cazul prelucrării datelor cu caracter personal:

Prin citirea prezentei Informări se consideră că ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate de către societate drepturile prevăzute de  Regulamentul GDPR RUE 679/2016, respectiv: 

  • Dreptul de acces la datele prelucrare – aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal ale dumneavoastră pe care le deținem
  • Dreptul la rectificarea datelor – aveți dreptul să cereți ca datele cu caracter personal ale dumneavoastră̆ să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/sau să le completați dacă acestea sunt incomplete
  • Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)– în unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal prelucrate ale dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece în acest caz s-ar putea să fim forțați să păstrăm datele cu caracter personal ale dumneavoastră din motive legale sau juridice.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării datelor cu caracter personal ale dumneavoastră̆
  • Dreptul la portabilitatea datelor– aveți dreptul de a obține transferul datelor pe care le prelucrăm sau le controlăm către un alt operator
  • Dreptul de opoziție – în orice moment aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal ale dumneavoastră de către noi
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment– în măsura în care ați consimțit la prelucrarea datelor cu caracter personal ale dumneavoastră , puteți oricând să vă retrageți consimțământul, fără a afecta legalitatea procesării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă– aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință sau de domiciliu pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de societate în legătură cu orice încălcare a drepturilor dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră. cu caracter personal

Datele de contact pentru Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal sunt:

  • ​​Bulevardul Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Cod Postal 010336, București, România;
  • e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Lista completă a autorităților de protecție a datelor din Uniunea Europeană:

  • https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct– în orice moment aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal ale dumneavoastră de către noi
  • Dreptul de a nu fi supus vreunei decizii individuale automate: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea.

Un astfel de drept nu poate fi exercitat atunci când decizia:

  • este necesară pentru încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract între dumneavoastră și noi
  • este necesară pentru luarea unor măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile, libertățile și interesele legitime
  • se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

Cum vă puteți exercita drepturile cu privire la datele cu caracter personal?

Aceste drepturi pot fi exercitate direct din platforma website-ului și/sau prin transmiterea unui e-mail la adresa info@piloteperne.ro

Pentru a ne asigura că persoana care ne contactează cu privire la datele tale cu caracter personal sunteți dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea anterior eliberării oricărui tip de răspuns cu privire la datele cu caracter personal, tocmai în scopul de a asigura confidențialitatea tuturor datelor.